Politique de confidentialité
Equator Coffee’s 10 Privacy Principles are modeled after the principles established in Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act, or PIPEDA. You can read Equator's Complete Privacy Policy by following the link. In short, we are committed to the following:
- Politique de confidentialité
- Expédition & Retours
- Conditions de service
- Déclaration sur l'inclusivité
- Accessibility Policy
1. Responsabilité
Equator a désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé de veiller au respect de toutes les politiques. Toute société de services tierce utilisée à des fins telles que le traitement des paiements ou l'expédition doit également respecter la législation canadienne en matière de protection de la vie privée.
2. Identifier les objectifs
Equator utilisera vos informations personnelles à des fins primaires telles que le traitement des demandes de produits ou de services, le traitement des paiements, la mise à jour de l'état de votre commande ou la notification de révisions importantes de produits ou de mises à jour de prix. Nous utiliserons occasionnellement vos renseignements pour vous faire part d'offres spéciales, vous inviter à participer à des sondages auprès des clients ou vous informer d'événements spéciaux, de séminaires de formation ou d'occasions de voyages en lien avec le café. À ces fins secondaires, vous aurez la possibilité de refuser ces communications. Afin de modifier vos préférences en matière de confidentialité, veuillez remplir le formulaire Formulaire de modification des préférences en matière de confidentialité et nous le faire parvenir par l’une des méthodes fournies
3. Consentement
Equator ne divulguera jamais vos informations personnelles à des tiers, sauf si cela est raisonnablement nécessaire afin de répondre aux exigences de vos produits (par exemple, fournir votre adresse à une société de transport) ou afin d’être conforme à une procédure légale telle qu'une demande d'application de la loi (très peu probable!!!).
4. Limiter la collecte
Equator ne recueille des informations que de trois façons : par l'achat de produits ou de services, par des demandes d'information ou afin de recueillir des données statistiques sur notre site Web. Les données statistiques ne comprendront jamais de renseignements personnels, mais uniquement ceux qui nous aident à déterminer les préférences des consommateurs afin d'améliorer nos produits et services.
5. Limiter l’utilisation, la divulgation et la rétention
Equator n'utilisera ni ne divulguera vos renseignements personnels à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis et nous ne conserverons les renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins identifiées ou selon ce qu'exige la loi.
6. Précision
Equator veillera à ce que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que nécessaire. Nous vous encourageons à nous informer de tout changement en lien avec vos renseignements.
7. Mesures de sécurité
Nous protégeons les informations personnelles en notre possession et sous notre contrôle en utilisant des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité de ces informations. Toutes les informations relatives aux cartes de crédit sont cryptées et limitées à des employés désignés et de confiance.
8. Ouverture
Cette politique abrégée et complète est disponible pour toute personne intéressée et tout changement ou modification sera affiché pendant 30 jours avant son entrée en vigeur. Aucun changement rétroactif ne sera effectué.
9. Accès individuel
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez, par demande écrite, demander à Equator de vous informer de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles et de vous donner accès à ces informations. Vous avez le droit de contester l'exactitude et l'exhaustivité de ces informations et de les faire modifier le cas échéant.
10. Contester la conformité
Vous pouvez communiquer avec nous pour toute question, commentaire ou plainte concernant la politique de confidentialité d'Equator en contactant le responsable de la protection de la vie privée d'Equator, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.